售后服务

售后服务保修章程

为了使广大消费者放心、满意的使用我公司产品，我公司将按照有关规定，合理制定公司的售后服务制度。

理力责任

  佛山市南海理力机械有限公司向原始购买者保证免费维修零件缺憾或技术缺憾的一系列产品。从购买日起，在正常使用和保养的情况和下列所列出的条件、保修时间、限制和排除条件下，理力公司同意免费维修或更换经由理力判断为有缺憾的零件，拆卸后的不合格零件将归理力公司所有。这个免费保修条款只适用于在国内使用的原始购买者，产品经转手则免费保修条款失效。对于不满足免费更换或免费保修服务的消费者，我公司依然提供技术服务，并收取适当的费用。

  为了保证免费保修有效，用户必须提供保修卡，并完整填写购买日期，产品型号和产品序列号以得到保修服务。

  用户必须证明合理维护和使用理力设备，按照用户手册上的指示进行预防性的保养，储存，燃油和机油的使用。如果产品在保修期限内出现任何问题，用户必须自费把设备送到我们公司进行保修并安排维修好的设备的回运工作。

保修期限

保修期限是在购买日期起的一个月内。

如果无法提供产品的购买日期，则保修日期为产品的出厂日期起的两个月内。

有以下情况之一者不能享受免费保修服务

• 使用污染过的燃料、机油或者机油量过低或缺乏引起的故障。
• 由于正常磨损，意外，不正当使用，滥用，过失或不正确使用所引起的故障。理力公司产品需要定期更换零件，对于正常使用寿命已尽的零件不提供免费保修服务。
• 超负荷工作引起的故障
• 经由非正式授权的第三方改装过引起的故障。
• 更换过非理力公司的零件的产品
• 由于外因或天灾，包括但不限于政治，偷盗，故意破坏，战争，火灾，雪灾，雷电，地震，风暴，冰雹，水，水灾，龙卷风或飓风等引起的故障。
• 遭受啮齿动物和/或昆虫的侵蚀的损害。
• 药物、盐害等引起的故障。
• 经由理力授权的代理商以外的个人诊断和维修。
• 在材料和工艺上的缺陷引起的任何附带的、间接的损害，或任何延迟修理或更换有缺憾的零件
• 正常保养和调整的费用。
• 在当季不能使用所产生的相关费用。
• 在“客户指示”或者“故障排除”并没有发现问题所产生的相关费用。
• 电话、手机、传真、互联网接入，或者其他通讯费用。
• 更换零件的隔夜运费或特别运输费用。
• 加班，假期或紧急劳动

佛山市南海理力机械设备有限公司